一、美团外卖好评回复暖心回复

1、食材出现问题：对不起，先生(女士)。您反馈的食材问题小店非常重视，小店选用食材都是当天采购，绝对新鲜的。这个问题希望您可以和小店取得联系，将事情核实。一定给您满意的结果。

2、恶意差评：横眉冷对千夫指！俯首甘为孺子牛！小店会认真对待差评，努力改正！但绝对不会向职业差评师低头！净化竞争环境，从我做起！

3、感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。小店会更加努力做好！小店还有户外活动功能性的手表和手电筒，质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航，为您的户外活动增添一份安全和快乐，定不负您的期待！欢迎您的再次光临！

4、宁缺毋滥定会得偿所愿，饥不择食必将悔不当初，对爱情最好还是保持点儿洁癖。

5、如是加盟，首先要看美团的条件要求；加盟如是外卖快餐，需要有工商执照，卫生许可证，环保许可证；其经营范围里一定要包括快餐才可以；像美团这种线上外卖的话，除了上面提到的证照外，还需要办理ICP证书，才能做到在线销售。

6、一。提交审核·录入店铺基本信息·录入合法的资质信息·设置配送范围信息·录入有效银行卡信息·录入店铺商品信息·提交审核二。通过审核·基本信息初审·资质信息复审审核一般三个工作日

7、美团外卖用户数达5亿，合作商户数超过200万家，活跃配送骑手超过50万名，覆盖城市超过1300个，日完成订单1800万单。

8、开启“自动回复评价”的按钮即可，如图1所示

9、感谢您的肯定与支持!您每一次的用餐，我们都竭尽所能，我们希望把最好用餐体验带给您，用心做品质我们一直在路上!

10、再一次感谢亲对小店的支持，希望亲永远记得有小店陪伴在你的身边，小店时刻准备着再次为亲服务。

11、亲爱的小主，非常感谢您的认可和评价，XX(店名)会努力越做越好！希望您能够持续关注和支持我们，为我们提出更多的建议和意见！

12、小店每天最开心的事莫过于看到亲的好评，亲的好评就像是清泉一样滋润我们的心田，小店会更加的珍惜亲的好评，不断的改进自己，完善自己，力求让小店的服务做得更好，店铺做得更大，也是为了让亲能够更好的更快的买到自己的喜欢的宝贝。你的好评就是对我们最大的肯定和鼓励，希望亲再次关顾我们的店铺，检验小店的进步。

13、别让自己变成一个无趣的大人，愿你能永远像孩子一样无所畏惧，对生活饱含热情。

14、看到你的赞美真的让我心里暖暖的！看你的夸奖，我又有动力了。

15、每一次都服务很好，烧烤就是避免不了烤焦部分，但是这家店铺，还是相对我觉得可以的，有机会大家可以去试试看。

16、打开app，点击“我是商家”。然后选择“我想合作”。就会出来一个“美团商家中心”。再选择第一个的“美团外卖专用合作通道”。接着，登陆进去。用手机直接注册也可以。登陆进去之后，根据你店铺所在的位置选择准确的地址。让后按照要求去填写详细的内容，让你就拥有你漂亮的小店铺咯。

17、美团外卖发布2018新年味报告春节订单暴增171%

18、感谢宝宝介么暖心~超级幸福！你的乖巧我会一直这么等着宝宝的每一次到来哒~超级稀罕你！抱抱。美团外卖的好评回复：你首先进入美团外卖app，找到你订外卖的订单，选中你想好评的外卖订单，在评价栏里回复食物美味等等好评评价。美团外卖商家中心电脑端操作步骤：

19、女孩子不需要明白太多的道理，只要知道体重越来越轻，钱包越来越鼓，自己越来越开心就好。

20、得不到的，未必是最好的，失去的也不尽是最宝贵的；现在拥有的，未必是你梦寐以求的，可它却是真真切切属于你的。

二、美团外卖好评回复暖心回复美团外卖中评回复

1、感谢您的认可!您的每一次用餐，我们都竭尽所能。我们希望把最好的用餐体验带给您，用心做品质我们一直在路上。

2、评语如下：“这家店的外卖快餐很好吃，有荤有素，食材干净卫生，包装精美，价格合理，口感好，性价比高，适合大众消费。”

3、我也是刚发现这个问题，我前两天已经获取评价积分，但我的评价竟然没有出现，突然有种被欺骗的感觉，如果美团不重视这个问题，后果也许很严重

4、生活不止有工作，还有美味。感谢您的肯定，小店一定会加倍努力，让越来越多的顾客吃到美味！

5、好买家！感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情。服务不好的地方还希望亲多原谅，相信我们一直都在努力。我觉得对于商家来说，能够收到客户的好评，当然是非常荣幸的，因为说明你的服务和你其他方面的一些东西做的很到位，满足客户的要求，所以才会收到如此的好评，得到到了他们的认可。美团外卖商家中心电脑端操作步骤：

6、感谢您的肯定与支持。您的每一次用餐，我们都竭尽所能，希望把最好的用餐体验带给您，用心做品质，我们一直在路上。

7、2017年，美团外卖总交易额达到1710亿。2019年6月27日，美团旗下即时配送品牌美团配送与铁塔能源签署战略合作协议。2020年1月26日，美团外卖率先推出“无接触配送”，并迅速实现全国覆盖；3月，72家北京市实体书店成为第一批进驻美团平台的示范企业，美团平台则对这首批书店给予免费入场、流量补贴等支持。

8、巧妙送赠品，提高满意度。赠品不要用次的东西，可以小，但一定要精致。多给一些小东西，每个不用大，样子多，这对于大多数消费者来讲都是没有免疫力的。

9、态度决定高度，态度决定成败。

10、单枪匹马你别怕，一腔孤勇又如何，这一路你可以哭，但不能怂，总得熬过无人问津的日子，才能迎来掌声和鲜花。

11、愿你忠于自己，活得认真；笑得放肆，走也走的潇洒。过去那些走过的路，丢掉的人，撕裂的往事，别回头就好。

12、你总会遇到一个人恰如其分的适合你，不用刻意迁就，可以任性撒娇，你们相爱，并且默契，所以，你要等。

13、我们忙碌了一天，坐下来看评论的时候，感觉一切都很值得呢！既然人都说明了，证明商家还是可以的的，有时吃饭也是心情的。应该是说，谢谢了，对不起，以后会更加努力，多谢给机会。美团回复顾客的差评和建议的方法：

14、使用套近乎的祝福：买家好评后，卖家可以回复“感谢您对我们的支持”。

15、感谢您对小店的认可，祝您用餐愉快，我们会继续努力！用餐过程中如有任何问题，您可随时联系我们。我们会第一时间为您服务，谢谢！

16、亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们最开心的时刻！期待您下次光临小店

17、我相信，会有那么一天，我会成为更好地自己，会成为父母的依靠，成为可以信赖的朋友，成为值得爱的人，我一直在努力。

18、看到你的好评，真的是暖到心里啦！看的你的好评，我又有动力啦。

19、爱的三个层次：吃到一起、想到一起、玩到一起。我们刚刚抵达第一阶段，接下来的日子，希望你能经常想起我，咱们往后面两个阶段发展发展。

20、可以参照此模版：感谢您选择xxx咖啡店，也非常感谢您的认可和评价，我们会努力越做越好，希望您能够持续关注和支持我们，为我们提出更多建议和意见！

三、美团外卖好评回复暖心回复免费版

1、累的时候抱抱自己，哭的时候哄哄自己，身边不可能无时无刻有一个人陪着你宠着你，要学会自己疼自己。

2、哇塞!一大早就看到亲的好评，一天的心情都不会差的，得到顾客的喜欢，感觉付出得到回报，我们会更努力的。

3、哎呀妈呀，收到好评以后头也不疼了，眼也不花了，又能继续干活了！^.^谢谢亲的支持。

4、2017年，美团外卖总交易额达到1710亿。

5、无论何时，都要微笑。微笑面对生活，微笑对待他人，微笑看待不幸。很多时候，我们内心也许不开心，但生活还要继续，微笑还要学会。

6、亲爱的小主，非常感谢您的认可和评价，XX(店名)会努力越做越好!希望您能够持续关注和支持我们，为我们提出更多的建议和意见!

7、感谢亲对我们小店菜品的认可！当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们最开心的时刻！期待您下次光临小店哦！

8、感谢亲的好评！记得顺手点击“店铺收藏”，下次点餐就不会再迷路了哦！

9、菜品我们已经第一时间跟主厨反馈了，下次您来让我们的主厨为您推荐几款适合您口味的菜品，或者您可以直接和我们的主厨沟通，我们可以根据您的口味制定一份专属于您的菜品。我们也会大家提供更多更好的菜品。

10、放心亲，这个我一定得给您一个说法。这个小竟然送错餐，看我不把他的牙打掉！(我平常没这么暴力的，真的)今天没能让您满意而归，我们的太大的不足，深深的给您鞠上一躬，发自肺腑的说句：“对不起，都是小店的不是，希望您大人有大度量。先别生气了好不好？”小店绝不狡辩，错了就是错了。接下来一定马上寻找问题点，并及时改正。亲，能给小店个机会请你吃冰激凌好不？真心的呦！要不，等等也行。我回家要去制作一封“吃冰激凌邀请函”回头见！哦对了，本店电话：XXX一定要赴约哦！

11、正确处理顾客回复，不但能吸引到更多的顾客，还能为餐厅宣传好的口碑。同时，顾客的建议也是餐厅改善经营的好渠道。

12、最美好的事，是看到了某人的微笑；而更美好的事，是他是因你而微笑。

13、亲，真心对不起，让您有这次不十分不愉快的用餐。我们会立刻整改，加强对伙伴的培训，确保各项指标通过后再来工作。请亲再给我们一次机会，保证不会再出现此类情况。

14、再一次感谢亲对小店的支持，希望亲永远记得有“”陪伴在你的身边，小店时刻准备着再次为亲服务。

15、回复思路：对买家表示感谢，然后祝福买家，最后表示会继续努力最好。

16、感谢亲对我们小店菜品的认可！我们把食物的美味与品质作为我们一直以来的追求，您的支持与认可一定会让我们走的更远！

17、说明原因，提出解决方案，并承诺改进。客观原因产生的差评，一定要向顾客说明原因，并提供相应的解决措施(某些情况下，可适当给予顾客一定的补偿)。然后再承诺改进，让人觉得这个商家十分真诚和靠谱。这样不一定会失去顾客，还可能会带来二次下单。

18、人生最幸福的事，莫过于有一群懂你的食客，你的鼓励就是我们店铺继续努力的动力，继续鼓励不要停哦！

19、人生最幸福的事莫过于有一群懂你的食客，你的鼓励就是我们店铺继续努力的动力，感谢亲的好评，记得好好吃饭哦，

20、再一次感谢亲对小店的支持，希望亲永远记得有“”陪伴在你的身边，小店时刻准备着再次为亲服务。

四、美团外卖好评回复暖心回复饮品店

1、美团外卖是美团网旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。

2、很抱歉给您带来不愉快的体验，由于每个人的体制不同，不排除某些食物过敏，就好比有人吃火锅会拉肚子，如果过不放心，您也可能去医院检查，如果是我们的责任，我们一定责无旁贷，同时也祝你们生活愉快天天好心情

3、首先非常感谢您能选择咱们店就餐，这次确实是我们工作上的失误导致的您用餐的不愉快，我们呢诚挚地向您道歉，并接受您的批评指正。我们今后一定加强对小伙伴的培训，希望您会再次光临。祝您工作、生活愉快！感恩！

4、美团网有着“美团一次，美一次”的宣传口号。为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。

5、降低顾客的期望值，不要夸大商品的宣传。很显然，你宣传的越厉害，用户的期望价值就越高，那么满意度就会越低。所以适当的降低用户的期望值，用户收到商品反而会有惊喜。

6、味道超赞，而且一看就让人觉得很有食欲，但是分量不大，属于比较精致的类型。胜在菜品也很新鲜，味道咸淡适中，而且火候掌握的刚好。外卖小哥服务周到，送的及时，好评！

7、参考资料：美团外卖百度百科

8、试试看，每天吃一颗糖，然后告诉自己，今天的日子，果然又是甜的。

9、无论你活成什么样子，背地里都会有人对你说三道四。不申辩不计较一笑了之，其实就是最好的蔑视。

10、使用官方客套话：当买家在店面中给出好评时，卖家可以回复“感谢亲的光临”。

11、“祝您每天都有阳光般的好心情，服务不好的地方希望亲多原谅”，这样回答显得更有人情味。

12、感谢您对小店的肯定，有了您的支持，再苦再累都是值得的！

13、感谢宝宝介么暖心~超级幸福！你的乖巧我会一直这么等着宝宝的每一次到来哒~超级稀罕你！抱抱。

14、亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们最开心的时刻！期待您下次光临小店哦！

15、态度真诚。换位思考一下，对于给出差评的顾客有情绪是难免的。作为商家，先不必急着辩解。而是先以温和的态度去安抚对方的情绪，真诚的表达我们的歉意。服务专业不专业，是不是用心的商家，瞬间就能看出来！

16、怎么回复美团外卖的差评？

17、一般差评：亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。

18、我脾气坏，毛病多，小气自私又霸道，你一直在容忍我，在惯着我我知道。

19、这款外卖产品比较好，色泽比较好，而且价格优惠价格实惠，外卖小哥服务周到，送的及时，好评！

20、不那么好过的日子里，要学会每天给自己找一个开心的理由，哪怕只是阳光很暖，电量很满。

五、美团外卖好评回复暖心回复小红书

1、亲，非常感谢您对我们产品的支持与喜爱！我们近期还推出了XX新品，期待您下次的尝试，祝您生活愉快！

2、四：最后根据顾客评论内容输入相应的回复，点击右下方回复即可。

3、感谢您选择XX(店名)，我们会不断的提升产品与服务的质量！欢迎再次光临。祝您生活愉快每天都有好心情！

4、味道美好，颜色漂亮，送餐及时，经济实惠，下次一定会继续光顾。

5、亲，非常感谢您对我们产品的支持与喜爱!我们近期还推出了XX新品，期待您下次的尝试，祝您生活愉快!

6、感谢亲对我们的认可!餐品的品质是我们一直以来的追求，您的支持与认可是对我们的鼓励，也会让我们走得更远!

7、漏送：真的十分抱歉，由于高峰期点单量巨大，工作人员忙中出错，给您少发了一份餐，确实是我们的失误，我们会给您做相应的补偿，并尽快优化我们的点单及配送流程，希望下次能给您一个完美的用餐体验，谢谢您的支持！

8、你的好评是对我最大的肯定，我不奢求一日三餐四季，只希望你往后都如今日般开心。

9、宇宙的中心很大，大到可以装下一万种委屈。宇宙的中心很小，小到一份品质外卖就可以让你满足，还温暖了我的心。出门在外，一定记得好好吃饭。

10、感谢您选择XX(店名)，我们会不断地提升产品与服务的质量!欢迎再次光临。祝您生活愉快每天都有好心情!

11、商家可以回复顾客好评的参考模板：

12、2018年4月，因存在不正当竞争和垄断经营行为，无锡市工商局约谈美团、饿了么、滴滴外卖三家外卖运营商。

13、差评评分，未写原因。亲，看到这个1分1颗星星，我们真是辣在眼里，痛在心里，亲有什么问题一定要提出来哟，我们会好好改进哒~